Employé Polyvalent H/F - Azak-Gestion
- CDI
- Azak-Gestion
Les missions du poste
Nous recherchons un réceptionniste polyvalent jour (H/F) qui participera activement à l'image de qualité et à la performance commerciale de l'hôtel.Vos activités principales : 1. Service petit-déjeuner- Préparer et mettre en place le buffet- Réapprovisionner les produits- Veiller à la qualité de présentation- Débarrasser et nettoyer la salle- Respecter les normes HACCP et d'hygiène alimentaire2. Entretien et propreté- Contrôler l'état de propreté des chambres- Effectuer ponctuellement le nettoyage des espaces communs- Signaler toute anomalie technique- Veiller au maintien des standards de qualité de l'établissementCompétences requises :Savoir-faire- Techniques d'accueil et de relation client- Utilisation des logiciels hôteliers- Encaissement et tenue de caisse- Techniques de nettoyage et d'entretien- Application des normes HACCP- Gestion des situations difficilesSavoir-être- Sens du service client- Présentation irréprochable- Polyvalence- Réactivité- Esprit d'équipe- Ponctualité- Discrétion et confidentialité- AutonomieProfil:- Une première expérience en hôtellerie et particulièrement sur le ménage de chambre.Langues- Français courant obligatoire- Anglais professionnel souhaité- Une autre langue étrangère est un atoutPoste en CDI Plages d'horaires : 7h - 15hSalaire selon profil
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturationQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Compétences requises
- Service client
- Anglais
- Entretien des lieux
- Logiciel de réservation
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Compétences ménagères
- Autonomie
- Relation client
- Facturation
- Français
- Encaissement
- Réactivité
- HACCP
- Capacité d’adaptation